Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Sollten für einzelne Möbelstücke aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder logistischer Bedingungen besondere Lieferbeschränkungen gelten, informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung.
2. Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 69,99 € betragen die Versandkosten 5,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 69,99 € liefern wir versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Versandgebühren werden nur erhoben, wenn sie vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden.
3. Bearbeitungszeit und Bestellschluss
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sie ist von der Transportzeit getrennt zu betrachten. Wochenenden und gesetzliche Feiertage am maßgeblichen Bearbeitungsort werden nicht als reguläre Werktage gezählt.
Der tägliche Bestellschluss ist 18:00 Uhr deutscher Ortszeit:
- Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Diese Angaben beschreiben die übliche Bearbeitungsdauer und stellen keine Garantie für einen bestimmten Versand- oder Liefertermin dar.
4. Versandarten und Lieferzeiten
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5 bis 14 Werktage. Sie kommt zur Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen hinzu. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt daher in der Regel etwa 6 bis 17 Werktage.
Je nach tatsächlicher Versandabwicklung können unter anderem FedEx, UPS oder DHL eingesetzt werden. Welcher Versanddienstleister die jeweilige Bestellung übernimmt, richtet sich nach der konkreten Logistikabwicklung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Wetterbedingungen, Feiertage, die Auslastung des Versandnetzwerks oder die Lieferadresse beeinflusst werden. Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Angaben und keine Garantie für einen festen Liefertermin.
5. Steuern und Zollabwicklung
Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern werden im Produktpreis beziehungsweise im Bestellprozess ausgewiesen.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen oder erforderlichen Zollformalitäten richtet sich die Abwicklung nach den tatsächlichen Versand- und Steuerregelungen. Falls zusätzliche Einfuhrabgaben oder Zollgebühren von Ihnen zu tragen sind, informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung über die anfallenden Kosten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link per E-Mail zur Verfügung, sofern entsprechende Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Informationen im System des Versanddienstleisters angezeigt oder aktualisiert werden.
Wenn Sie den Sendungsstatus nicht abrufen können oder sich dieser über längere Zeit nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
7. Lieferverzögerungen, Beschädigungen und Verlust
Wenn sich die Lieferung deutlich über den voraussichtlichen Zeitraum hinaus verzögert oder eine Sendung verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und die weiteren Schritte abstimmen können.
Sollten Sie bei der Lieferung sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Artikel feststellen, empfehlen wir Ihnen, diese nach Möglichkeit zu fotografieren und uns die Informationen zur Prüfung zur Verfügung zu stellen. Dadurch werden Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht eingeschränkt.
Bei Lieferproblemen, Transportschäden und Mängeln behandeln wir den jeweiligen Fall nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
8. Änderung der Lieferadresse und Stornierung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Nach dem Versand müssen Adressänderungen oder ein Zustellstopp mit dem Versanddienstleister abgestimmt werden; eine erfolgreiche Änderung kann nicht garantiert werden.
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte und sonstigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Kontakt
Adresse: 15764 State Route 37, Arlington, OH 45814, United States
Telefon: +1 (419) 234-6789
E-Mail-Adresse: support@kavaveyra.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)